Als VA en later als OBM heb ik veel gewerkt met online business coaches die regelmatig nieuwe klanten binnenhalen. Ik zag vaak dat hun klant-onboarding veel efficiënter kon. Het gebruik van meerdere tools zonder samenhang zorgde ervoor dat er meer tijd verloren ging dan nodig was. Ook ik liep hier als VA tegenaan, totdat ik Notion ontdekte.
Inmiddels heb ik mij verdiept in hoe Notion processen kan stroomlijnen, en ik was meteen enthousiast over de mogelijkheden. Dit heeft me ertoe gebracht om Notion te integreren in mijn werk en uiteindelijk als dienst aan te bieden. Ik geloof sterk dat ondernemers meer tijd zouden moeten investeren in hun klanten en minder in technische rompslomp. En dat is precies waar Notion kan helpen.
Een goed onboarding systeem in Notion kan niet alleen jou als business coach, maar ook je klanten veel tijd en frustratie besparen.
Alle klantinformatie binnen handbereik
Een van de grootste voordelen van Notion is dat je al je klantinformatie op één plek kunt opslaan. Geen gedoe meer met e-mails of documenten die verspreid zijn over verschillende tools. Alles wat je klanten nodig hebben – van intakeformulieren tot contracten en welkomstboodschappen – staat overzichtelijk in Notion. Dit geeft je klanten direct toegang tot alle relevante informatie zonder dat ze door verschillende kanalen hoeven te zoeken, wat zorgt voor snellere en betere dienstverlening.
Standaardiseer je klantonboarding
Je kunt ook een standaard checklist creëren met de stappen die je klant moet doorlopen: Wat moet een klant allemaal aanleveren? Welke stappen moeten worden doorlopen voor een succesvolle samenwerking? Wie doet wat? Een checklist zorgt voor een gestroomlijnd proces, waarbij geen enkele stap over het hoofd wordt gezien. Dit bespaart tijd en voorkomt dat je iets vergeet in het proces.
Duidelijke communicatie en verwachtingen
Het vastleggen van verwachtingen is cruciaal in de samenwerking met klanten. In Notion kun je makkelijk communiceren welke stappen je van je klanten verwacht en wanneer. Ze hebben altijd inzicht in wat de volgende stap is en welke acties nog van hen worden verwacht. Dit schept helderheid en voorkomt misverstanden, waardoor de samenwerking soepeler verloopt.
Trainingen en resources op één plek
Veel online business coaches werken met trainingsvideo’s, opdrachten of andere resources. In plaats van links naar Google Drive te sturen of documenten per e-mail op te vragen, kun je een sectie in Notion maken waar klanten direct toegang hebben tot alles wat ze nodig hebben. Dit zorgt niet alleen voor gemak, maar geeft je klanten ook een professioneel platform waar ze op kunnen terugvallen tijdens jullie samenwerking.
Voortgang bijhouden en opvolgen
Ik ben zelf dol op het overzicht dat Notion me biedt. Je kunt in één oogopslag zien welke stappen in het onboardingproces zijn voltooid en wat er nog gedaan moet worden. Zo ben je altijd op de hoogte van de voortgang, zonder dat je constant hoeft te checken waar je klanten staan. Dit zorgt voor duidelijkheid, niet alleen voor jou, maar ook voor je klanten.
Conclusie
Dit maakt het niet alleen makkelijker voor jou, maar ook voor je klanten om soepel van start te gaan. Een extra voordeel is dat je deze omgeving keer op keer kunt hergebruiken voor elke nieuwe klant, zonder dat je telkens opnieuw hoeft na te denken over de stappen die je moet doorlopen.
In een drukke ondernemerswereld, waar coaches vaak meerdere ballen tegelijk in de lucht houden, biedt Notion dé oplossing om je klant-onboarding eenvoudig, gestructureerd en professioneel te maken. Wil je ontdekken hoe Notion jouw onboardingproces kan verbeteren? Mail me dan op info@vickystox.nl en laten we samen kijken naar jouw processen en hoe we deze kunnen stroomlijnen.
